Phone:043 8547439 Hotline: 0913079877 (Mr. Minh) - 0983258358 (Mr. Quang)

Dịch vụ gọi tôi ngay

Bạn đang ở >> Tin tức
     

TÍNH NĂNG MỚI CHO WEBSITE VỚI DỊCH VỤ “GỌI TÔI NGAY”, TỰ ĐỘNG GỌI NGAY CHO KHÁCH HÀNG THAM WEBSITE

Dịch vụ Gọi Tôi ngay! thêm tính năng mới cho Website.

 

Dịch vụ cho phép Nhà Cung Cấp chủ động tiếp cận ngayKhách Hàng thăm Website giới thiệu Sản PhẩmDịch Vụ.

Đặt hộp thoại “Gọi Tôi ngay!” lên Website sẽ giúp Nhà cung cấp:

  • Vượt trước đối thủ bằng cách chủ động tiếp cận thay vì đợi Khách hàng liên lạc
  • Khẳng định việc luôn quan tâm và coi trọng Khách hàng
  • Hành xử theo phong cách của các doanh nghiệp lớn

Cài đặt: Chỉ cần thêm 1 dòng mã HTML vào vị trí lựa chọn trên trang web

Hoạt động:

Bước 1: Khách thăm nhập số điện thoại của mình và nhấn nút “Gọi Tôi ngay!” trong hộp thoại đặt trên Website

Bước 2: Hệ thống Dịch vụ tự động gọi ngay đến số điện thoại được cung cấp

Bước 3: Nếu Khách Hàng nhận cuộc gọi, Hệ thống Dịch vụ sẽ kích hoạt kịch bản đáp ứng tương ứng, ví dụ như quay số đến 1 hay nhiều số điện thoại đã được chuẩn bị sẵn của Nhà cung cấp:

  • Nếu cuộc gọi được nhận, Hệ thống Dịch vụ sẽ kết nối 2 bên để thực hiện phiên đàm thoại
  • Nếu không thể nhận cuộc gọi, Hệ thống Dịch vụ sẽ hướng dẫn Khách Hàng ghi âm lại lời nhắn. Lời nhắn này sẽ được chuyển đến địa chỉ thư điện tử đã đăng ký

Quản trị Website: Có một tài khoản truy cập qua giao diện web để duyệt lại, xem thông tin về lịch sử các cuộc gọi, nghe lại các lời nhắn thoại.

Để biết thêm thông tin, hãy “Gọi Tôi ngay!” tại http://www.vnisg.com

 

QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ “GỌI TÔI NGAY”

1. Thêm dòng lệnh

<script language=”JavaScript” type=”text/javascript”

src=”http://117.6.134.98/callme/functions.js“> </script>

vào vị trị phù hợp trên website (là chỗ để Web Visitor nhập số điện thoại)

* Là nhiệm vụ của quản trị Website

2. Thiết kế kịch bản đáp ứng khi Hệ thống gọi đến Web Visitor và Web Visitor nhận cuộc gọi.

Kịch bản thường là (tùy chọn):

- Chào và giới thiệu về công ty, thông báo cho người nhận biết dịch vụ

- Thông báo đang kết nối đến người trực, nhạc chờ

- Hướng dẫn ghi lại lời nhắn nếu không thể nhận cuộc gọi

Danh sách các số điện thoại phía công ty sẵn sàng nhận cuộc gọi

* Là nhiệm vụ của quản trị hệ thống Call Center

3. Cấu hình hệ thống Call Center

Đăng ký dịch vụ CallMe với hệ thống: cần thông tin về địa chỉ hoặc tên miền website cung cấp dịch vụ và kịch bản được thiết kế trên

* Là nhiệm vụ của quản trị hệ thống Call Center


Gửi phản hồi

Hãy đăng nhập để viết bình luận.

Dịch vụ Call Center riêng ảo

20131218162693027VpvccMin
Dịch vụ Call Center riêng ảo cung cấp cho các tổ chức có riêng một Call Center  nhiều chức...

Dịch vụ gọi tôi ngay

20131218143185641CallMeMin
TÍNH NĂNG MỚI CHO WEBSITE VỚI DỊCH VỤ “GỌI TÔI NGAY”, TỰ ĐỘNG GỌI NGAY CHO...

Điện thoại hội nghị

20131217154840543DienThoaiHoiNghi
ĐIỆN THOẠI HỘI NGHỊ VỚI HỆ THỐNG CALL CENTER TIẾNG VIỆT Bước 1:  Kết nối đến...